Introdução
Exercício de reflexão
Leia o estudo de caso abaixo
Monica é uma mulher motivada e um novo membro da equipa. Monica é bissexual e é muito aberta a este respeito. Ela enquadra-se bem na equipa e é um trunfo importante, com anos de experiência e criatividade. No entanto, Monica não se sente completamente bem-vinda na equipa. Alguns colegas comentam repetidamente a sua orientação sexual e ela dificilmente está envolvida em actividades informais da equipa. Monica levanta esta questão com o seu chefe de linha, mas ele ri-se e diz que ela não deve preocupar-se: “Afinal, ainda é nova, mas em breve encontrará o seu lugar”.
Discussão
Há diversidade nesta equipa, mas absolutamente nenhuma inclusão. Além disso, o estilo de liderança do gestor promove um comportamento negativo. O gestor presta pouca atenção às necessidades dos membros individuais da equipa ou às dinâmicas de cooperação.
Pense nas dinâmicas sociais dentro da sua própria organização.
- Que comportamentos negativos reconhece neste estudo de casos?
- Até que ponto estão afastados da realidade da sua organização?
- Como seria tratada uma tal situação no seio da sua organização?
Boas práticas
- Preste atenção a um empregado como pessoa. Trate-os sempre com dignidade e respeito. Concentre-se em manter contacto suficiente com os empregados: falar, ouvir e dar feedback. Concentre-se na colaboração e preste atenção às relações mútuas.
- Alinhar processos, assegurar uma clara divisão de tarefas e papéis e não permitir que os conflitos relacionais se agravem.
- Assegurar que os funcionários estão motivados e concentram-se na autonomia, envolvimento e competências.
- Assegurar directrizes claras e estrutura adequada, incluindo em termos de comportamentos, valores e normas desejados. Isto é importante, especialmente quando os empregados acabam em situações de stress.
- Como organização, é importante que a política de diversidade e inclusão se infiltre no mundo do trabalho de forma suficiente e transparente, para que os gestores possam também promover esta política junto dos seus empregados.
- Ajude a transmitir a política de bem-estar dentro da organização. Mais uma vez, o gestor desempenha aqui um papel chave importante. Por exemplo, estar ciente dos sinais de angústia psicossocial entre os empregados e falar com eles quando notar sinais de stress.
- Como gestor, avalie regularmente a sua própria abordagem e esteja aberto ao feedback dos outros.
Exercício de reflexão
Pense na Mónica e no seu gerente que discutimos anteriormente.
- Como poderia o gerente da Monica ter tratado a situação de forma diferente? Tenha em mente as dicas anteriores.
- Como poderia a sua organização apoiar um gestor na aplicação das dicas acima referidas?
- Os procedimentos dentro da sua organização são suficientemente claros, com um gestor a saber como reagir quando um empregado se comporta de forma indesejável?